Hilfe & FAQ

Wagenkompass erstellt dir eine unabhängige Einschätzung zu einem Gebrauchtwagen-Inserat: Fahrzeugdaten, bekannte Schwachstellen des Modells und mögliche technische sowie optische Mängel — bevor du zur Besichtigung fährst.

Du fügst den Link zu einem Inserat (mobile.de, AutoScout24 oder Kleinanzeigen) und deine E-Mail-Adresse ein. Wagenkompass liest die Angaben aus dem Inserat, stellt dazu die bekannten Schwachstellen des Modells zusammen und erstellt daraus deine Einschätzung mit möglichen technischen und optischen Mängeln. Den Link zur fertigen Einschätzung bekommst du per E-Mail, dort kannst du sie auch als PDF herunterladen. Je nach Paket dauert das ca. 30 bis 60 Minuten.

mobile.de, AutoScout24 und Kleinanzeigen (früher eBay Kleinanzeigen). Einfach den Link zum Inserat einfügen.

Nein. Der Link-Check läuft komplett digital anhand des Inserats: Es kommt niemand zum Fahrzeug, und du brauchst keinen Termin vor Ort. Er funktioniert deshalb deutschlandweit. Die Einschätzung ersetzt keine Besichtigung, sagt dir aber, worauf du dabei achten solltest. Wer zusätzlich eine persönliche Begutachtung beim Verkäufer möchte, kann das Paket Pro Plus nutzen — Preis auf Anfrage, aktuell nur im Großraum Leipzig, Dresden, Chemnitz und Jena.

Nein. Die Einschätzung ist eine Hilfestellung für den Fahrzeugkauf und ersetzt keine Besichtigung oder Prüfung durch eine Fachwerkstatt. Sie hilft dir aber, gezielt zu wissen, worauf du bei der Besichtigung achten solltest.

Free zeigt dir die Fahrzeugdaten aus dem Inserat und einen groben Überblick, kostenlos. Pro ergänzt konkrete, mögliche technische und optische Mängel am Fahrzeug sowie eine Karosserie-Draufsicht und eine Vor-Ort-Checkliste, für 19,99 €. Pro Plus enthält zusätzlich eine persönliche Begutachtung vor Ort durch einen Experten — Preis auf Anfrage, aktuell nur im Großraum Leipzig, Dresden, Chemnitz und Jena verfügbar.

Wir sind Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG und berechnen daher keine Umsatzsteuer – alle angezeigten Preise sind Endpreise.

Ja, jederzeit über den Upgrade-Link auf deiner Einschätzungsseite. Nach erfolgreicher Zahlung wird deine Einschätzung um die zusätzlichen Inhalte erweitert.

Die persönliche Vor-Ort-Begutachtung bieten wir aktuell im Großraum Leipzig, Dresden, Chemnitz und Jena an.

Free ist in der Regel nach ca. 30 Minuten fertig, Pro und Pro Plus nach 30–60 Minuten (bei einem Upgrade beginnt die Frist nach erfolgreichem Zahlungseingang).

Sobald sie fertig und freigegeben ist, schicken wir dir einen Link per E-Mail. Auf der Seite kannst du dir das Ganze zusätzlich jederzeit als PDF herunterladen.

Eine grafische Übersicht des Fahrzeugs von oben, die Karosseriezonen markiert (z. B. Tür, Kotflügel, Stoßfänger, Windschutzscheibe), auf die du besonders achten solltest — entweder weil im Inserat oder auf den Fotos tatsächlich etwas auffällt, oder weil diese Stelle bei diesem Modell laut Erfahrungswerten bekannt anfällig ist. Enthalten in Pro und Pro Plus.

Eine Liste konkreter Punkte, die du selbst bei der Besichtigung überprüfen oder beim Verkäufer erfragen solltest (z. B. Kaltstart-Geräusche, Kilometerstand mit Serviceunterlagen abgleichen) — zum Ausdrucken und Abhaken enthalten in Pro und Pro Plus.

Melde dich einfach kurz bei uns – wir prüfen das gemeinsam mit dir, ohne dass dir Kosten entstehen.

Die Zahlung läuft sicher über unseren externen Zahlungsdienstleister – gängige Kreditkarten und weitere Online-Zahlungsmethoden werden unterstützt.

Ja, dir steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Eine formlose E-Mail an uns genügt, eine bereits gezahlte Summe erstatten wir zeitnah.

Zu deinem Pro-Paket kannst du dir Prüfgeräte dazubuchen – ein Lackmessgerät, ein Dellensegel und ein OBD-Fehlerauslesegerät – um das Fahrzeug selbst vor Ort noch genauer zu checken.

Der Leihgeräteservice kostet einmalig 19,99 € inklusive Hin- und Rückversand, eine Kaution ist nicht nötig.

Du hast bis zu 14 Tage Zeit, die Geräte zurückzusenden. Bei verspäteter Rückgabe können wir eine angemessene Nutzungsentschädigung berechnen.

Der Versand ist im Preis enthalten: Dem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, du zahlst nichts extra. Für Beschädigung oder Verlust der Geräte während der Leihzeit haftest du.

Für 9,99 € einmalig kannst du nach deiner Pro-Einschätzung gezielt Fotos oder ein Video zu einer bestimmten Stelle – etwa einem Kratzer, einer Delle oder einem Geräusch – einreichen und von unseren Experten bewerten lassen.

Ja. Wir haben keine Werkstattbindung und kein Verkaufsinteresse am jeweiligen Fahrzeug — unsere Einschätzung ist unabhängig vom Verkäufer.

Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Für einzelne Schritte arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen (z. B. für die KI-Analyse, den E-Mail-Versand oder die Zahlungsabwicklung) – mit allen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kostenlose Anfragen löschen wir automatisiert nach 24 Monaten Inaktivität. Rechnungen bewahren wir gesetzlich vorgeschrieben 8 Jahre auf.

Nein, für die kostenlose Einschätzung brauchst du keine Registrierung – ein gültiger Link zum Inserat und deine E-Mail-Adresse reichen.

Unsere Einschätzung basiert auf den verfügbaren Inseratsangaben und Erfahrungswerten, ersetzt aber keine persönliche Besichtigung oder Prüfung durch eine Fachwerkstatt. Für Entscheidungen, die du auf Basis der Einschätzung triffst, können wir daher keine Haftung übernehmen; unsere Haftung ist zudem auf den gezahlten Preis begrenzt.